Aquí tienes una propuesta completa de Política de Envíos diseñada específicamente para ARDANSHOP, adaptada a la modalidad de dropshipping para dejar claros los tiempos de procesamiento, entrega y seguimiento a tus clientes:

POLÍTICA DE ENVÍOS DE ARDANSHOP

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En ARDANSHOP nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra y llevar tus productos directamente hasta la puerta de tu hogar. A continuación, detallamos los términos y condiciones que rigen nuestras entregas y envíos.

1. MODELO DE LOGÍSTICA Y DROPSHIPPING

ARDANSHOP opera bajo la modalidad de dropshipping. Esto significa que trabajamos en colaboración con fabricantes, almacenes y proveedores internacionales y locales para despachar los productos directamente desde sus centros de distribución hasta la dirección que nos proporciones.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

• Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos son procesados y enviados a nuestro proveedor para su preparación dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días feriados) tras recibir la confirmación de la compra y el pago.

• Una vez que el pedido es despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información del envío y el número de seguimiento correspondiente.

3. TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

Dado que nuestros productos provienen directamente de nuestros fabricantes y almacenes asociados, los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto:

• Envíos Estándar / Internacionales: El tiempo estimado de entrega suele ser de 7 a 15 días hábiles a partir de la fecha de despacho.

• Factores externos: En periodos de alta demanda (como Navidad, Black Friday o fechas festivas) o debido a trámites de aduana y logística local, las entregas pueden experimentar ligeras demoras ajenas a nuestro control directo.

4. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío se calcularán y mostrarán claramente al momento de realizar la compra (checkout). Ofrecemos con frecuencia promociones de Envío Gratis en productos seleccionados o por compras superiores a cierto monto, las cuales se aplicarán automáticamente en el carrito.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu paquete haya sido enviado, te proporcionaremos un número de rastreo a través de tu correo electrónico (ardan.s.m26@gmail.com) o vía WhatsApp. Podrás rastrear el estado y la ruta de tu paquete en todo momento mediante los enlaces de seguimiento que te facilitemos.

6. ENVÍOS MÚLTIPLES (PAQUETES SEPARADOS)

Si realizas un pedido de varios artículos, es posible que los productos se envíen en paquetes diferentes y en fechas distintas. Esto se debe a que trabajamos con diferentes almacenes y proveedores para garantizar la disponibilidad inmediata de cada producto. No habrá ningún costo de envío adicional por recibir tus artículos por separado.

7. DIRECCIÓN DE ENTREGA INCORRECTA O INCOMPLETA

Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir la dirección de entrega de manera precisa y completa (incluyendo nombre de calle, número de casa/apartamento, sector, ciudad y teléfono de contacto).

• ARDANSHOP no se hace responsable por paquetes no entregados o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas al momento de la compra.

• Si notas un error en tu dirección, comunícate inmediatamente con nosotros a ardan.s.m26@gmail.com o al +1 (829) 204-4000 antes de que el pedido sea despachado.

8. PAQUETES PERDIDOS O NO ENTREGADOS

Si tu número de rastreo indica que el paquete fue entregado pero no lo has recibido, o si el envío supera considerablemente el tiempo estimado de entrega sin actualizaciones:

1. Revisa con familiares o vecinos si alguien recibió el paquete en tu nombre.

2. Ponte en contacto directamente con la empresa de mensajería local.

3. Escríbenos a ardan.s.m26@gmail.com con tu número de pedido para ayudarte a investigar y solucionar la situación con el proveedor logístico.

9. CONTACTO PARA ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: ardan.s.m26@gmail.com

• Teléfono / WhatsApp: +1 (829) 204-4000